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회사 근황


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불만 고객 응대 교육 참석

배종일
2019-09-11
조회수 738

아들딸재가방문서비스 대표 배종일은 2019년 9월11일 네이버에서 주관하는 불만고객 응대 교육에 참여 하였습니다.


어르신에게 돌봄서비스를 제공하면서 불만 사항이 발생하면 안되겠지만 

만일에 발생하더라도

1. 어르신의 서비스 불만 내용을 경청하여 

2. 문제가 무엇인지를 파악하고

3. 적절한 해결 방안을 생각하고 실행하여

4. 불만 사항을 해소하고 상호간에 신뢰를 회복하는 방법에 대한 교육이었습니다.


아들딸재가방문서비스는 상기 교육 내용을 요양보호사분들에게도 전달 교육하여

불만 사항이 발생하지 않도록 사전에 관리하고

만일에 발생하더라도 빠른 시일내에 해결하여

최고의 어르신 돌봄서비스를 제공하도록 하겠습니다.

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아들딸방문요양 I 대표 배종일 I 고유번호 512-80-27426

경기도 고양시 일산서구 주엽동 18-2 서현프라자 4층 417호

전화 031-927-9971, 010-3382-1566 팩스 031-927-9972 

이메일 jongilba@naver.com I 웹싸이트 www.adulddalservice.com

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