서비스 이용 절차

[ 서비스 이용 절차 ] 

1. 재가장기요양기관에 유선/방문 서비스 신청

- 재가방문요양기관 찾기(인터넷, 공단 홈페이지(www.longtermcare.or.kr)

- 재가 요양 기관 유선/방문 서비스 요청

- 서비스에 필요한 기본 정보 제공

(어르신 성함/등급/성별/연세/신체상태 및 질환/주거가족형태/서비스요일/서비스 시간/필요한 서비스 사항 등)

2. 요양보호사 면접

- 요양보호사에게 어르신 관련 기본 정보 제공 및 서비스 가능 여부 사전 협의

- 어르신댁에 요양보호사와 방문하여 보호자/수급자와 대면하여 서비스 필요 사항 확인

- 요양보호사 및 보호자 양자 모두 서비스 가능 여부 확인

3. 서비스 계약 체결

- 장기 요양 기관과 서비스 계약을 체결 하여야만 서비스 개시가 가능함

- 요양기관과 수급자(또는 보호자)와 서비스 계약 체결

- 등급별 사용 한도액 및 제공 가능 시간

- 등급판정서 갱신 또는 등급 변경시에도 계약 체결후에만 서비스 제공 가능함

- 급여 계약 내용 공단 전산 입력 및 급여제공계획서 작성

 - 서비스 시작전 요양보호사 전문인 배상 책임보험 가입

4. 방문 요양 서비스 제공

- 월간 서비스 제공 계획 작성

- 제공 서비스 일반 내역

- 제공 시간 준수

- 요양보호사 태그 작성

- 사회복지사 방문

(업무수행일지, 급여제공기록지, 급여제공기록지 서명부, 상태변화기록지)

* 월 1회 방문이 원칙이나 예외 사항으로 사회복지사가 1명이고

수급자가 30명 초과시는 3개월에 1회 방문도 가능함. 

- 월간 서비스 계획 작성

5. 방문요양서비스 월마감

- 요양보호사 월간 서비스 내역 최종 확인

- 장기요양보험 전산으로 월간 서비스 내역 마감

6. 본인 부담금 납부

- 마감 결과에 의거 건강보험공단(85%) 및 본인부담금(15%) 청구

- 익월 5일 이내에 본인부담금 장기요양기관 계좌로 입금